Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Hiệu lực thi hành: Từ ngày 01/07/2023 | Phiên bản cập nhật: Tháng 11/2026
1 Giới Thiệu & Cam Kết
Hệ thống rạp chiếu phim CinemaHub (gọi tắt là "Chúng tôi") cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, mã hóa và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng trang web và các dịch vụ trực tuyến của CinemaHub, phù hợp theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD).
2 Các Loại Dữ Liệu Cá Nhân Thu Thập
Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ đặt vé và quản lý tài khoản:
- Dữ liệu danh tính: Họ và tên đầy đủ, ảnh đại diện (nếu đăng nhập thông qua Google OAuth).
- Dữ liệu liên hệ: Địa chỉ email đã xác thực (dùng để gửi mã vé điện tử, OTP bảo mật, xác thực tài khoản).
- Dữ liệu giao dịch & sử dụng: Lịch sử đặt vé, suất chiếu đã chọn, thông tin thanh toán VNPay (mã giao dịch, trạng thái thành công/thất bại, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng).
- Dữ liệu kỹ thuật & an ninh: Địa chỉ IP, nhật ký kiểm toán (Audit Logs), loại trình duyệt phục vụ phòng chống gian lận và tấn công mạng.
3 Biện Pháp Kỹ Thuật Bảo Vệ Dữ Liệu (Security Posture)
CinemaHub áp dụng các tiêu chuẩn an toàn thông tin khắt khe nhất để bảo vệ dữ liệu khỏi rò rỉ, truy cập trái phép hoặc mất mát:
4 Quyền Của Quý Khách Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách với tư cách là Chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau:
| Quyền hạn | Mô tả & Phương thức thực hiện trên CinemaHub |
|---|---|
| 1. Quyền được biết & Truy cập | Quý khách có thể xem toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử vé đã đặt tại mục Vé của tôi hoặc Hồ sơ cá nhân. |
| 2. Quyền chỉnh sửa dữ liệu | Cập nhật trực tiếp họ tên, số điện thoại hoặc mật khẩu trong mục Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. |
| 3. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (Right to Erasure) | Khi Quý khách yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống sẽ thực hiện Xóa mềm (Soft Delete) và lập tức ẩn danh hóa vĩnh viễn (Anonymization) toàn bộ Họ tên, Email, Mật khẩu. Dữ liệu lịch sử vé và tài chính được giữ lại dưới dạng ẩn danh theo quy định kiểm toán kế toán. |
| 4. Quyền rút lại sự đồng ý & Phản đối xử lý | Quý khách có quyền dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu. |
5 Thông Tin Liên Hệ & Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO)
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu thực thi quyền đối với dữ liệu cá nhân xin vui lòng gửi về:
Đơn vị: Hệ Thống Rạp Chiếu Phim CinemaHub Vietnam
Cán bộ Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (DPO): Ban An Toàn Thông Tin CinemaHub
Địa chỉ: 235 Hoàng Quốc Việt, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Hotline hỗ trợ: 0344 596 643 (08:00 – 23:30 hàng ngày)
Email tiếp nhận xử lý dữ liệu: privacy@cinemahubvn.io.vn / ducmanh2005vt@gmail.com